Интервью заместителя управляющего Ростовским отделением банка Елены Юрьевны Руфовой.
— Елена Юрьевна, расскажите, какую роль банк играет в развитии добровольчества на Дону?
— С каждым годом добровольческая деятельность выходит на новый уровень: укрепляется её нормативно-правовая база, растёт число неравнодушных людей, расширяются меры поддержки добрых инициатив. Сегодня в стране развиваются десятки направлений добровольчества — от культуры и экологии до науки, спорта и медиасферы. Одним из важных направлений является корпоративное волонтёрство, в котором участвуют бизнес-компании и предприниматели. В банке оно существует уже более 15 лет и насчитывает свыше 40 тысяч участников.
В Ростовском отделении — своя команда из 500 волонтёров, которые реализуют десятки собственных проектов и активно участвуют в жизни региона. В прошлом году банк подписал соглашение с «Донским волонтёрским центром «Донволонтёр» — региональным ресурсным центром добровольчества в Ростовской области. Это позволило
— Какой волонтёрской деятельностью сегодня занимаются сотрудники банка?
— Наши сотрудники активно вовлечены в самые разные направления волонтёрской деятельности, и для нас важно, что это не разовые акции, а системная работа.
Во-первых, это социальное волонтёрство — помощь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Наши волонтеры регулярно проводят занятия по финансовой грамотности в детских домах и реабилитационных центрах Ростовской области. Сейчас в программе участвуют 35 волонтеров, и ежемесячно мы охватываем более 70 ребят.
Во-вторых, это экологические и семейные инициативы. Например, субботники, мероприятия на природных территориях, проекты, связанные с сохранением культурного и природного наследия региона. К примеру, ежегодно в преддверии 9 мая наши сотрудники участвуют в патриотической акции «Дон помнит» по восстановлению и уборке исторических памятников по всей Ростовской области.
Отдельное направление — инклюзивное волонтёрство. Мы активно поддерживаем проекты, в которых участвуют дети с особенностями здоровья, создавая для них пространство для творчества, общения и развития. И, конечно, важной частью является событийное волонтёрство — проведение акций, праздников, образовательных и просветительских мероприятий.
— Как руководство поддерживает и поощряет волонтёрскую деятельность сотрудников?
— Поддержка волонтёрства — это часть корпоративной культуры и стратегии устойчивого развития банка. Руководство поощряет инициативность сотрудников, помогает масштабировать проекты и создает условия, при которых волонтёрство становится естественной частью жизни команды. Кроме того, достижения наших волонтёров выходят и за пределы банка. К примеру, в прошлом году наш волонтёр Мария Бондаренко удостоена именной премии губернатора Ростовской области в номинации «Лучший доброволец».
Важно, что руководители личным примером вовлекаются в волонтерскую деятельность, участвуют в мероприятиях вместе с командами. Отдельно хочу отметить ценность семейного формата: мы поддерживаем участие сотрудников вместе с детьми и близкими — это усиливает мотивацию и делает волонтерство по-настоящему живым и значимым. Что касается собственных проектов, то каждый неравнодушный сотрудник находит поддержку в реализации своей идеи, как информационную и организационную, так и финансовую. Действует система внутренних конкурсов и грантов, в том числе через благотворительный фонд «Вклад в будущее».
Так, с 2024 года банк расширил меры поддержки добрых инициатив и сделал ежегодный конкурс социальных проектов грантовым, с общим фондом в размере 7,5 млн. рублей (максимальный размер одного гранта — 250 тыс. рублей.). Благодаря этому добрые дела сотрудников получают общественное признание и финансовую помощь для реализации. Волонтёры Юго-Западного банка ежегодно участвуют в этом конкурсе: в 2024 году у нас был 1 победитель, а в 2025-ом — уже 6. Среди них — проект команды Ростовского отделения — арт-пленэры по рисованию на территории дончаков «Гелиос» «Солнце на ладони».
— Расскажите подробнее, как появился проект?
— Он появился не сразу, а трансформировался из другого значимого проекта — «Сохранение и популяризация донской породы лошадей». Проект действительно особенный — он про ценности, которые сложно измерить, но очень важно прожить: любовь, доверие, заботу и единение. Проект реализуется в поселке Кагальницкого района, где создана уникальная территория дончаков «Гелиос». Эта порода лошадей — символ казачества и часть культурного наследия нашего региона — к сожалению, сегодня находится на грани исчезновения. На территории дончаков лошади содержатся в условиях, максимально приближенных к естественным. Это позволяет сохранить их природную силу и характер.
Наши волонтёры смогли объединить вокруг проекта более 100 человек — сотрудников, членов их семей, клиентов и партнёров банка. Мы участвуем как в крупных событиях, например, «День дончака», так и проводим образовательные мероприятия в школах, а также семейные субботники. И особенно ценно, что люди приходят сюда с детьми — это создает глубокую эмоциональную связь с проектом.
— Как же этот проект трансформировался в инклюзивное направление «Солнце на ладони»?—
Развитие проекта в сторону инклюзии стало естественным шагом. Мы увидели, насколько эта среда — спокойная, живая, наполненная природой — откликается людям, и захотели сделать её доступной для особенных детей. Так появился проект «Солнце на ладони -Арт-пленэры надежды», который в 2025 году стал победителем конкурса социальных проектов. Суть его в том, что дети с особенностями здоровья знакомятся с донской породой лошадей и через творчество — рисунок — выражают свои эмоции. В проекте уже участвуют четыре некоммерческие организации: «Надежда» из Ростова-на-Дону, «Мир один для всех» — посёлок Каменоломни, благотворительный фонд «Я есть» из Ростова-на -Дону, «Мы вместе» из Аксая, а общее количество детей превышает 100 человек.
К примеру, 16 мая, в субботний выходной, мы проели на базе инклюзивного пространства «Теплица. Бережно» креативный мастер-класс «Добрый художник». Ребята с особенностями развития и любой желающий под руководством опытных художников рисовали пастелью и акрилом на холстах, а также попробовали свои силы в выжигании и создании гравюр. Все работы детей будут представлены на выставке, и это важный этап — признание, видимость и поддержка этих ребят. Мы планируем масштабировать проект и привлекать новые НКО.
— Вы ранее упоминали благотворительный фонд «Вклад в будущее», какую роль он играет в развитии таких инициатив?
Фонд «Вклад в будущее» — ключевой партнер в развитии социальных проектов банка. Он предоставляет возможность участвовать в грантовых конкурсах, таких, как «Добрый новогодний подарок», «Лидеры социальной индустрии» и других. Это не только финансовая поддержка, но и возможность структурировать идеи, усилить проекты и вывести их на новый уровень. Например, организация «Рост без границ» в 2024 году стала победителем конкурса «Добрый подарок» и успешно реализовала свой проект. Такие механизмы позволяют вовлекать больше инициативных команд и создавать устойчивые социальные решения.
— Можно ли привести пример конкретной акции, которая особенно показала силу совместной работы?
— Хороший пример — акция «Добрый стаканчик». Акция стартовала в ноябре 2025 года в офисе Ростовского отделения банка совместно с сетью кофепойнтов «Maficoffee». Недавно мы подвели промежуточные итоги за 5 месяцев. Все это время клиенты и сотрудники банка не только пили любимый напиток, но и помогали четвероногим, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Суть проекта была проста: при заказе кофе в специальном брендированном стакане часть средств откладывалась на помощь обществу бездомных животных «Шанс» из Новочеркасска, за 5 месяцев было реализовано почти 900 таких стаканов. На все вырученные средства банк закупил необходимые корма для подопечных организации.
Однако мы решили не ограничиваться только денежными пожертвованиями. В офисе прошёл сбор старых джинсовых вещей, которые обрели вторую жизнь. Эстафету добра приняла инклюзивная мастерская «Лаванда», где люди с ограниченными возможностями здоровья сшили из прочного джинсового материала уютные и тёплые лежанки для кошек и собак. Готовые лежанки и корма уже переданы животным с нелёгкой судьбой, находящимся под опекой «Шанса». Проект стал примером эффективного взаимодействия бизнеса, некоммерческого сектора и социального предпринимательства. И реализуется по сей день. Для участников это не просто деятельность — это ощущение значимости, востребованности и результата своего труда. И именно такие проекты дают мощный импульс двигаться дальше.
— Реализует ли Сбер тематические волонтёрские проекты, связанные с финансовым просвещением?
— Да, таким примером является программа «Детям про финансы», которая занимает особое место в волонтерской деятельности банка. Потому что это напрямую связано с нашей экспертизой как финансовой организации. Мы понимаем, насколько важно формировать финансовую грамотность с раннего возраста, особенно у детей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации. Наши волонтёры не просто проводят уроки — они выстраивают системную работу: организуют профориентационные экскурсии, тематические встречи, спортивные мероприятия. Программа уже реализуется в нескольких городах Ростовской области, включая Ростов-на-Дону, Азов, Таганрог, Миллерово и другие. И мы видим результат — дети становятся увереннее, начинают лучше ориентироваться в жизненных ситуациях и делают более осознанный выбор своего будущего.
Но мы не ограничиваемся только теми проектами, о которых сегодня говорили, у нас их много. Мы открыты ко всему новому, и поэтому, я уверена, вы ещё в этом году услышите о новых проектах, которые мы как банк реализуем с некоммерческими организациями и благотворительными фондами.